Die Usability (dt. Gebrauchtstauglichkeit) bezeichnet die Eignung eines Produktes bei der Benutzung durch einen Benutzer in einem bestimmen Kontext, die vorgegebenen Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
- Effektivität bezeichnet dabei das Verhältnis von erreichtem Ziel zum definierten Ziel.
- Effektivität ist nur vorhanden, wenn das definierte Ziel erreicht wurde.
- Effizienz bezeichnet das Verhältnis von Nutzen und Aufwand mit dem der Nutzen erreicht wird. Zufriedenheit bedeutet gemäß dem Bedeutungswörterbuch des Duden "innerlich ausgeglichen zu sein und nichts anderes zu verlangen, als man hat".
In einer E-Commerce Anwendung soll der Kunde somit die gesuchten Produkte schnell und einfach finden können, sie möglichst simpel in den Warenkorb legen können und seinen Einkauf fortsetzen oder durch Bezahlung abschließen können. Auf einer Corporate-Website soll der Besucher die Produktinformationen möglichst einfach finden können, die Bedienungsanleitung des Produktes runterladen können und aktuelle Treiber zum Download finden.
Durch jahrelange Erfahrung in der Entwicklung von Internetanwendungen und Softwarelösungen wissen wir, wie wir gute Usability erreichen. Doch nicht nur bei neuen Projekten lassen wir unser Wissen einfließen, auch vorhandene Websites und Shop-Systeme werden durch uns effektiver, effizienter und für den Besucher zufriedenstellender! |