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Der Digital-Dienstleister Macaw hat Johan Taams zum Chief Executive Officer und Vorstandsmitglied ernannt. Taams, 53, ist für das Unternehmenswachstum in den Niederlanden, Deutschland und Litauen verantwortlich. Er tritt die Nachfolge von William van der Pijl an, der zwölf Jahre lang bei Macaw tätig war; die Hälfte davon als CEO.

Künstliche Intelligenz bietet völlig neue Möglichkeiten für die Interaktion mit Kundinnen und Kunden – kann Interessenten aber auch in die Flucht schlagen, wenn sie unlautere Absichten wittern. Der Digital-Dienstleister Macaw erläutert, welche Mechanismen einen ethischen KI-Einsatz gewährleisten.

Kunden erwarten zunehmend individuelle Informationen in einem geschützten Portal. Unternehmen suchen nach Wegen, um ihre Service-Prozesse effizienter zu gestalten, Kosten zu sparen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und mehr Umsatz mit Bestandskunden zu generieren. Mit zeitgemäßen Kundenportalen und Online Self Services können diese Ziele gematcht und die digitale Transformation vorangetrieben werden. netzkern gibt vier Tipps.

Das 2025 in Kraft tretende Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für Software-Produkte und Internetangebote fordert von Unternehmen schon jetzt konkretes Handeln. Der Digital-Dienstleister Macaw erklärt die Auswirkungen des Gesetzes.

Der Digital-Dienstleister Macaw hat Thomas Golatta, Mitgründer und ehemaliger Geschäftsführer des 2021 übernommenen Dienstleisters netzkern, zum Managing Director Deutschland ernannt. Er folgt auf William van der Pijl, CEO bei Macaw, der die Funktion interimsweise ausübte.

Der Digital-Dienstleister Macaw stellt heute seinen Aufsichtsrat vor. Er besteht aus der Vorsitzenden Sabine Fischer sowie den Mitgliedern Floris van Heijst und Emily Jeffries. Die erfahrenen Branchenvertreter werden die Geschäftstätigkeit und die Umsetzung der Wachstumsstrategie des Unternehmens unterstützen und das Macaw-Management beraten.

Die letzten zwei Jahre haben Unternehmen dazu gebracht, den Stellenwert ihrer IT zu überdenken. Die eigentliche Optimierung beginnt aber erst jetzt – Verwaltbarkeit, Sicherheit, Agilität und (Kosten-)Effizienz sind die Schlüsselbegriffe. Der Digital-Dienstleister Macaw erklärt, wo Unternehmen nachbessern können.

Der Digital-Dienstleister Macaw wirft als Platinum Implementation Partner einen Blick auf die Neuerungen, die der CMS-Experte Sitecore kürzlich verkündet hat. Neben Features und Tools stehen auch neue Services und Produkte auf der Roadmap.

Kanal-spezifische Inhalte, hohe Wiederverwertbarkeit und Authentizität sowie möglichst niedrige Kosten – Anforderungen an die moderne Content-Erstellung sind hoch und widersprüchlich. Zusätzlich sorgen komplizierte Prozesse und das Arbeiten in Silos für Probleme. Der Digital-Dienstleister Macaw zeigt, wie Lösungen für den Kampf gegen das Content-Chaos aussehen.